Binnen Sales & Reserveringen zorg jij er samen met je collega’s voor dat klanten de juiste locatie vinden, hun bijeenkomst goed georganiseerd wordt en bestaande én nieuwe klantrelaties worden onderhouden.
Werk je binnen Reserveringen? Dan werk je in een hecht team, ondersteund door een coördinator die de dagelijkse aansturing verzorgt. Je werkt nauw samen met een vaste accountmanager en zorgt ervoor dat reserveringen achter de schermen goed lopen. Iedere medewerker heeft zijn eigen rol en rayon. Binnen Sales ga je bezig met het onderhouden van klantrelaties, het werven van nieuwe klanten en het signaleren van nieuwe commerciële kansen.
Waar maken we het verschil?
Binnen team Reserveringen maak jij het verschil vanaf het eerste contact met de klant. Je reageert snel, geeft deskundig advies en zorgt ervoor dat iedere bijeenkomst zorgvuldig wordt voorbereid. Zo ervaren klanten een soepel proces, vaak zonder te merken hoeveel werk daarachter schuilgaat.
Binnen het Sales-team denk je mee met klanten, schakel je snel bij veranderingen en zorg je ervoor dat alle informatie correct wordt vastgelegd. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een perfecte uitvoering op de locaties en aan een klant, die graag terugkomt
Samenwerken binnen BCN
Je werkt dagelijks nauw samen met collega’s binnen Sales & Reserveringen én met alle BCN-locaties. Samen zorg je ervoor dat iedere bijeenkomst goed wordt gepland en uitgevoerd.
Daarnaast werk je veel samen met Marketing om marktontwikkelingen, klantbehoeften en commerciële kansen te bespreken. Als accountmanager of reserveringsmedewerker vorm je een vast duo met een collega, zodat klanten snel geholpen worden en jullie elkaar eenvoudig kunnen vervangen wanneer dat nodig is.
Wat doen sales & reserveringen?
Van aanvraag naar planning
Je begeleidt klantaanvragen en zorgt ervoor dat iedere bijeenkomst zorgvuldig wordt voorbereid en ingepland. Je communiceert duidelijk met de locaties en afdelingen en natuurlijk met je team.
Relaties bouwen en versterken
Je onderhoudt bestaande klantrelaties, denkt actief mee met klanten en zorgt voor persoonlijk contact gedurende het hele proces.
Nieuwe klanten aantrekken
Je signaleert commerciële kansen, legt nieuwe contacten en draagt bij aan de verdere groei van BCN.
Hoe ziet een werkdag eruit?
Geen enkele dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen nieuwe aanvragen, wijzigingen, telefoontjes en spoedvragen.
Werk je binnen Reserveringen, dan houd je het planbord van alle locaties voortdurend up-to-date. Omdat dit de hele dag verandert, blijft je werk dynamisch en vraagt het om overzicht en flexibiliteit.
Werk je binnen Sales, dan bestaat je werkdag uit klantafspraken, locatiebezoeken, interne overleggen en het onderhouden van relaties. Op maandag start je de week samen met je collega’s tijdens de weekstart. Dinsdag is de vaste kantoordag waarop je elkaar ontmoet en afstemt. Vrijdag staat vaak in het teken van controles, administratie en het afronden van de week.
Onze focus
1
Snel schakelen
Je reageert snel op aanvragen, denkt actief mee met de klant en schakelt moeiteloos tussen telefoontjes, e-mails en spoedverzoeken. Zo zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden.
2
De klant centraal
Vanaf het eerste contact tot de uitvoering van een bijeenkomst zorg je ervoor dat alle afspraken kloppen en verwachtingen worden overtroffen. Door goed te luisteren en zorgvuldig te werken creëer je een soepele klantreis.
3
Samen resultaat behalen
Je werkt intensief samen met collega’s, de locaties en andere afdelingen. Door veel overleg en continu op zoek te gaan naar nieuwe kansen bouw je mee aan duurzame klantrelaties én resultaat.
We vormen bij BCN een hecht team en als accountmanager krijg je veel vrijheid en mogelijkheden om je target te behalen.
Ben jij servicegericht, houd je het hoofd koel in een dynamische omgeving en schakel je moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden? Werk je nauwkeurig, denk je in oplossingen en krijg je energie van klantcontact? Dan pas jij misschien wel perfect binnen een van deze teams!
Laat jouw gegevens achter!
Via dit formulier kun je een open sollicitatie insturen voor een functie binnen Sales & Reserveringen. Ook wanneer er momenteel geen directe vacature openstaat, bewaren we jouw gegevens en nemen we contact op zodra er een passende plek beschikbaar is.
