Naomi Oussoren (24): van stagiaire tot HR-medewerker bij BCN 

Van Ede naar Utrecht 

Naomi woont in Ede, samen met haar kitten van een half jaar oud. “Ik woon nu weer bij mijn
ouders, maar heb ook een tijdje op mezelf gewoond. Ede voelt gewoon als thuis,” vertelt
ze. “Ik ben sociaal, enthousiast en betrokken, maar ook iemand die rust bewaart. Energiek,
maar kalm, zo omschrijven mijn vrienden me vaak, en dat klopt eigenlijk wel.”

 

De weg naar HR

De keuze voor Human Resources kwam niet zomaar uit de lucht vallen. “Ik twijfelde eerst
tussen HRM en psychologie,” vertelt Naomi. “Mensen interesseren me enorm, ik haal veel
voldoening uit het helpen van anderen en het begrijpen van gedrag. Uiteindelijk ontdekte ik
dat ik de kennis van psychologie ook goed kon toepassen binnen HR. Zo combineer ik het
beste van beide werelden: de menselijke kant én de organisatorische kant.”

Toen Naomi voor haar stage op zoek ging naar een plek waar ze het hele vak kon leren
kennen, kwam ze bij BCN terecht. “In de vacature stond dat het een brede stage was, en
dat bleek ook echt zo te zijn. Ik kreeg te maken met alle facetten van HR. Zo kon ik
ontdekken wat ik het leukst vond, en eigenlijk vond ik alles leuk,” lacht ze.

Een groeiend HR-team

Wat ooit begon als een klein team van twee, is inmiddels uitgegroeid tot een hechte HRafdeling. “Toen ik startte, waren we met z’n tweeën. Inmiddels is het team uitgebreid en
zijn de taken veel duidelijker verdeeld. Dat werkt echt prettig,” vertelt Naomi. “We hebben
nu ook een wekelijks HR-overleg waarin we cases bespreken en elkaar op de hoogte
houden. Iedereen is bereid elkaar te helpen.”

Elke dag is anders 

Geen dag bij HR is hetzelfde. “Ik werk projectmatig, dus mijn werkzaamheden verschillen per dag,” legt Naomi uit. “Mijn standplaats is Utrecht, maar ik ben vaak op andere locaties te vinden. Niet omdat er iets specifieks speelt, maar gewoon omdat ik het belangrijk vind
om medewerkers ook écht te zien. Even een praatje maken en aanwezig zijn… dat houdt me verbonden met de organisatie.”

 

Van processen tot persoonlijke aandacht

De afgelopen jaren heeft Naomi veel verbeteringen binnen HR zien ontstaan. “Het team is
groter geworden, processen zijn duidelijker en er is meer aandacht voor continue
ontwikkeling,” zegt ze. “Denk aan de vernieuwde PMC, de summer school en doorlopende
feedbackmomenten in plaats van één beoordelingsgesprek per jaar. Maar wat ik misschien
nog wel het belangrijkste vind, is dat de persoonlijke aandacht vanuit HR sterk is
toegenomen.”

Ook interne communicatie kreeg een flinke boost. “Sinds de introductie van OneTeam is er
meer verbinding en duidelijkheid in de organisatie. Medewerkers weten beter waar ze
terechtkunnen. Dat maakt een groot verschil.”

Een luisterend oor

Naomi is trots op de vertrouwensband die ze met veel collega’s heeft opgebouwd. “Ik merk
dat medewerkers soms een drempel voelen om HR te benaderen, zeker bij persoonlijke
kwesties. Ik probeer die drempel weg te nemen door echt te luisteren en open te zijn. Alles
wat ze delen blijft tussen ons. En ik merk dat ze dat waarderen. Als iemand zich gehoord
voelt en weet dat er iets met hun input wordt gedaan, dan is mijn dag geslaagd.”

Blik op de toekomst

Wat ze nog wil bereiken? “Ik hoop zichtbaar verandering te kunnen brengen, groot of klein
op de punten die voor medewerkers belangrijk zijn. Bijvoorbeeld door nog meer
persoonlijke aandacht te stimuleren en werkprocessen efficiënter te maken. Ook wil ik
blijven bijdragen aan vernieuwing binnen BCN. Er is altijd ruimte om dingen beter te doen,
en juist dat houdt mijn werk zo leuk.”

Geschreven door

Britt Bogers

Ik ben Britt Bogers, 22 jaar, en schrijf voor BCN over alles wat te maken heeft met onze locaties, mensen en beleving. Sinds begin 2025 werk ik op de marketingafdeling, nadat ik eerder ervaring heb opgedaan als banqueting- en receptiemedewerker. Die combinatie helpt me verhalen te schrijven die echt van binnenuit komen. Momenteel volg ik een master in marketing in het zonnige Barcelona. Ik kijk ernaar uit om jullie meer te vertellen over BCN!